Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026 · Versão 2.0 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

A Desentupidora Pinheiro Servicos de Esgoto LTDA respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica, de forma clara, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo mantemos e como você pode exercer seus direitos.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD, é a Desentupidora Pinheiro Servicos de Esgoto LTDA, CNPJ 31.984.288/0001-00, com sede na Rua Pedro Reis, 126, Quintino Bocaiúva, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20740-020.

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@desentupidorapinheiro.shop.

2. Dados que coletamos

O contato é voluntário. Sem o nome, o telefone e o endereço não conseguimos retornar o chamado nem elaborar o orçamento solicitado.

Este site não possui formulário que grave dados em servidor próprio. A mensagem enviada pelo WhatsApp é processada pela plataforma escolhida por você.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

4. Dados que não coletamos

Este site não solicita e não deve ser utilizado para enviar: senhas, números de cartão de crédito, dados bancários, dados de saúde, dados biométricos, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política ou filiação sindical. Não realizamos vendas nem processamos pagamentos on-line. Caso você receba qualquer solicitação desse tipo em nome da Desentupidora Pinheiro, não responda e comunique-nos imediatamente.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu dispositivo. Utilizamos as seguintes categorias:

Ao acessar o site pela primeira vez, exibimos um aviso onde você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais, com o mesmo destaque. Enquanto não houver aceite da publicidade, o sinal ad_storage do Microsoft Advertising permanece negado e a tag UET não grava cookie de anúncio. Você pode alterar a escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé. Recusar ou apagar essa escolha devolve o sinal para negado.

6. Publicidade e medição de campanhas

Divulgamos nossos serviços em plataformas de publicidade digital, incluindo Microsoft Advertising (Bing). A medição usa o Universal Event Tracking (UET) no modo de consentimento descrito pela Microsoft: em toda página o padrão é ad_storage: denied. Se você autorizar os cookies de publicidade, a página envia ad_storage: granted. Se recusar, ou se marcar somente os essenciais, o valor enviado continua denied. Essa atualização vale para as visitas seguintes, enquanto a escolha estiver salva neste navegador.

Com o consentimento, a Microsoft pode registrar que você chegou ao site a partir de um anúncio e se realizou uma ação (por exemplo, iniciar uma conversa), para medir o retorno da campanha. Sem esse consentimento, cookies de anúncio não são gravados para publicidade.

Esses dados são tratados de forma agregada e pseudonimizada e não nos permitem identificar você individualmente por meio da ferramenta de anúncios. Para mais informações e opções de controle, consulte:

• Declaração de Privacidade da Microsoft: privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement
• Opções de anúncios personalizados da Microsoft: account.microsoft.com/privacy/ad-settings
• Consent Mode do UET: learn.microsoft.com — Setting up UET for consent mode

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado ao estritamente indispensável, com:

• WhatsApp (Meta Platforms) — quando você escolhe esse canal para falar conosco;
• Prestadores de descarte de resíduos — quando a limpeza de fossa ou de caixa exigir destinação por terceiro habilitado;
• Fornecedores de peças — para registro e acionamento de garantia de componente substituído, quando houver;
• Prestadores de serviços de tecnologia — hospedagem do site, e-mail, mensageria e ferramentas de análise, todos contratualmente obrigados a proteger os dados;
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos prestadores de serviço que utilizamos (por exemplo, provedores de e-mail, hospedagem, fontes tipográficas e plataformas de publicidade) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD, contratando fornecedores que ofereçam grau de proteção adequado e cláusulas contratuais de proteção de dados.

9. Prazo de retenção

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o porte da empresa e com a natureza dos dados, tais como: transmissão do site por conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às informações por necessidade, uso de senhas fortes nas ferramentas corporativas, cópias de segurança e orientação da equipe quanto ao sigilo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

11. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para contato@desentupidorapinheiro.shop com o assunto "LGPD — Direitos do Titular". Responderemos em até 15 (quinze) dias. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade, de forma a proteger seus dados contra acesso indevido.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.

12. Dados de crianças e adolescentes

Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos coleta acidental, os dados serão eliminados. Pais ou responsáveis que identifiquem tal situação devem nos contatar.

13. Incidentes de segurança

Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados em prazo razoável, informando a natureza do incidente, os dados envolvidos, as medidas adotadas e as recomendações cabíveis, conforme o art. 48 da LGPD.

14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização. Alterações substanciais serão comunicadas de forma destacada no site.

15. Como falar conosco